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RÜCKSENDUNG - 14 TAGE RÜCKGABERECHT

Sie können bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbeschädigt und in der Originalverpackung kostenlos an uns zurücksenden (Datum des Poststempels). Bitte verwenden Sie dafür den Retourenschein, welcher der Sendung beiliegt. Nach Erhalt und Prüfung werden wir Ihnen den bezahlten Betrag umgehend rückerstatten. Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung nur über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode erfolgen kann.

 

UMTAUSCH

Sie können bestellte Ware wie unter RÜCKSENDUNG angegeben an uns retournieren und bestellen einfach Ihr neues Produkt über den Online Shop. Selbstverständlich können Sie caramee Schmuck auch persönlich in unserer Atelier Boutique umtauschen (3400 Klosterneuburg, Sachsengasse 21, geöffnet jeden Freitag 10-18 Uhr).

 

Maß- und Sonderanfertigungen sind vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen!

 

REKLAMATION

Jedes Schmuckstück wird vor dem Versand an Sie sorgfältig geprüft. Sollte es dennoch vorkommen, dass ein Artikel beschädigt oder defekt ist, senden Sie diesen bitte in der Originalverpackung  innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück (Datum des Poststempels). Bitte verwenden Sie dafür den Retourenschein, welcher der Sendung beiliegt und kreuzen Sie "Reklamation" an. Wenn Sie "Reklamation" angekreuzt haben, senden wir Ihnen nach Erhalt und Prüfung der reklamierten Ware einen neuen Artikel.

 

Selbstverständlich können Sie online bestellten caramee Schmuck innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auch persönlich in unserer Atelier Boutique zurückgeben, umtauschen oder reklamieren. caramee Atelier Boutique, 3400 Klosterneuburg, Sachsengasse 21, Tel. 0676 970 6668. Die Öffnungszeiten finden Sie unter caramee Atelier Boutique.

 

KONTAKT

Falls Sie Rückfragen haben oder Hilfe bei einer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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